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不少朋友的帝尔复读机使用一段时间后,发现机器出现故障需要进行维修,那帝尔复读机如何进行售后维修呢,下面简要说明一下流程:
1、首先确认帝尔复读机是软件问题还是硬件故障,一般的软件问题可以通过刷新固件等方式修理好,如果是硬件故障则需要寄送回工厂维修了。如何确认帝尔复读机是软件还是硬件问题呢,可以通过咨询卖家或者厂家的售后QQ、电话咨询,咨询前可以把机器准备好方便在提示下进行检测。
2、如果已经确认是硬件故障,则进入返修流程,工厂售后地址为:广东省中山市南区城南二路24号4楼,帝尔售后服务部收,电话0760-88619689,QQ1804094086。将帝尔复读机包装好,避免划伤和摔坏,如配件无问题则建议只寄送机器即可。包装内留下字条注明:故障原因、收货人、电话、地址,方便维修好后将机器寄送回去。
3、使用快递将返修机发回去,保留好快递单号,方便查询,如查询机器已经签收,可以电话与厂家售后确认。一般来说,收到机器后会在3个工作日后维修好返回,如果确认返回则与厂家联系确认快递单号方便签收。